Politique de confidentialité
Le site la-cape-de-pluie.com est exploité par La Cape de Pluie, ci-après désignée par « nous », « notre » ou « nos ».
Dans le cadre de l’exploitation du site, nous sommes amenés à collecter et traiter certaines données personnelles vous concernant.
La protection de vos données personnelles est importante pour nous. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter plusieurs catégories de données personnelles.
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site la-cape-de-pluie.com, certaines informations peuvent être recueillies automatiquement, notamment :
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votre adresse IP ;
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le type de navigateur utilisé ;
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votre fuseau horaire ;
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les pages consultées ;
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les produits visualisés ;
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les sites ou termes de recherche vous ayant conduit vers notre site ;
-
des informations relatives à votre navigation via des cookies ou technologies similaires.
Ces données nous permettent d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser l’usage de nos services.
Données que vous nous fournissez directement
Lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire ou nous contactez, nous pouvons collecter les informations suivantes :
-
nom et prénom ;
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adresse e-mail ;
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adresse postale ;
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adresse de livraison ;
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numéro de téléphone ;
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informations nécessaires au paiement ;
-
toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.
Ces données sont nécessaires à la gestion de vos commandes, à la relation client et à l’exécution de nos obligations contractuelles.
2. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
-
traiter et expédier vos commandes ;
-
gérer le paiement et la facturation ;
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assurer le service client ;
-
communiquer avec vous au sujet de votre commande ;
-
améliorer notre site, nos produits et nos services ;
-
prévenir les fraudes et sécuriser le site ;
-
respecter nos obligations légales et réglementaires ;
-
vous envoyer des communications commerciales, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l’autorise.
3. Base juridique du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur l’une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
-
l’exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes, livraisons et paiements ;
-
le respect d’une obligation légale : notamment en matière de facturation ou de conservation de certaines données ;
-
notre intérêt légitime : pour améliorer notre site, prévenir la fraude, sécuriser nos services et mieux comprendre l’utilisation du site ;
-
votre consentement : par exemple pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de certains cookies.
4. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.
Par exemple :
-
les données liées aux commandes peuvent être conservées pour des raisons comptables, fiscales ou légales ;
-
les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou de votre opposition ;
-
les données de navigation sont conservées pendant une durée limitée conforme à la réglementation applicable.
5. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment avec :
-
nos prestataires techniques et d’hébergement ;
-
nos prestataires de paiement ;
-
nos prestataires logistiques et de livraison ;
-
nos outils d’analyse ou de communication ;
-
toute autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi l’exige.
Ces prestataires n’ont accès à vos données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services et sont tenus de les traiter de manière confidentielle et sécurisée.
6. Transferts de données en dehors de l’Union européenne
Dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne, notamment lorsque certains de nos prestataires sont situés au Canada ou aux États-Unis.
Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés conformément au RGPD et que des garanties appropriées soient mises en place afin d’assurer un niveau de protection suffisant de vos données personnelles.
7. Vos droits
Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
-
droit d’être informé ;
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droit d’accès ;
-
droit de rectification ;
-
droit à l’effacement ;
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droit à la limitation du traitement ;
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droit à la portabilité ;
-
droit d’opposition ;
-
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
-
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque la législation applicable le prévoit.
Pour exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@la-cape-de-pluie.com
Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité si cela est nécessaire pour sécuriser le traitement de votre demande.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données, notamment la CNIL en France.
8. Cookies
Le site la-cape-de-pluie.com peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :
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assurer le bon fonctionnement du site ;
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mesurer l’audience ;
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améliorer les performances ;
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personnaliser votre expérience utilisateur.
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre navigation. Il ne permet pas nécessairement de vous identifier directement, mais il enregistre des informations relatives à votre navigation.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être altérées en cas de désactivation.
9. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites tiers ni de leurs pratiques en matière de protection des données personnelles. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Toutefois, aucun mode de transmission ou de stockage électronique n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
11. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou opérationnelles.
En cas de modification substantielle, nous pourrons vous en informer par e-mail ou par une notification visible sur le site.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :